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生产计划会：讲清产能，让销售和生产都同意分批交货

生产计划会Gareth · 英国口音　Helen · 英国口音

点「看一看」，Gareth 和 Helen 就在这里把这一场演一遍；轮到你开口的 5 个地方会停下来，给你看要说的意思和三种说法。

读一读全文 ↓

开口前 App 里的练习场景 · 物流仓储与工厂最后更新：

AI角色、对话和声音都由 AI 生成，只用于练习。

这一场在哪里，发生了什么？

周一上午九点，英国伯明翰一家汽车零部件工厂的会议室，每周生产计划会

两个客户的订单都要求下周五交货，可 3 号注塑线只排得下一个。销售经理 Gareth 护着大客户，坚持两单都要准时；生产主管 Helen 说工人已经很累，再加班就要出质量问题。你是计划员，要把产能讲清楚，拿出一个两边都能接受的方案。

和谁对话？

Gareth
英国口音。销售经理，护着大客户，说话冲，爱打断
Helen
英国口音。生产主管，务实冷静，担心工人太累

你要做到什么？

说清缺口：两单要 9 天，只有 6 天；提出 A 单分批交货（先交 8,000，剩下 4,000 再下一周的周三交）；说明 B 单 5,000 件为什么必须下周五交；请 Helen 安排周六加一个班；请 Gareth 今天下班前和 A 客户确认分批交货，你明早更新排程。

这一场轮到你开口 5 次：

  1. 说清缺口
  2. 提分批
  3. 保新客户
  4. 请排加班
  5. 定分工

全文：这一场怎么说？

中英对照，不用注册。每一句都能点「听」，录音就是 App 里这一场的录音，只有角色的台词。轮到你的地方，写着你想说的意思、三种说法和值得记住的说法：能说清是短句，先保证对方听懂；自然是同事平时会说的；高密度更紧凑、信息更多。

Helen

Morning. Before we start, I'll be honest: my team's tired. More overtime on Line 3 and we'll see quality problems.

早。开始之前我先说实话：我的人已经很累了。3 号线再加班，质量就要出问题了。

听懂：overtime 加班 · Line 3 3 号线（注塑线） · quality problems 质量问题

Gareth

And I've got two customers expecting their parts next Friday. You do the planning. Can we do both or not?

可我有两个客户等着下周五收货。你是排计划的。两单能不能都做出来？

听懂：expecting their parts 等着收零件 · do both or not 两个都能做吗

轮到你：说清缺口

直接回答：两单都做不完，两单要 3 号线 9 天，下周五前只有 6 天。

你想说的意思：两单都按时做不到。两单加起来要 3 号线 9 天，下周五前只有 6 天。

  • 能说清
    Not both. The two orders need nine days on Line 3. We only have six days before next Friday.
  • 自然
    Not both, I'm afraid. Together the two orders need nine days on Line 3, but we only have six days before next Friday.
  • 高密度
    Short answer, not both, I'm afraid. Together the two orders need nine days on Line 3, and we've only got six working days before next Friday. That's the gap.
值得记住的说法中文
Short answer, …简单说……先给结论，再讲原因
…, I'm afraid恐怕……说坏消息时更客气
we've only got … before ………之前我们只有……
That's the gap.这就是缺口把问题一句话点明
Gareth

Look, Customer A is our biggest account. I'm not ringing them to say it's late. So what's your plan?

听着，A 客户是我们最大的客户。我可不会打电话跟他们说要晚交。那你的方案是什么？

听懂：biggest account 最大的客户 · ringing them 给他们打电话（英式）

轮到你：提分批

提出 A 单分批：12,000 件里下周五先交 8,000，剩下 4,000 再下一周的周三交。

你想说的意思：A 单 12,000 件，我建议下周五先交 8,000 件，剩下的 4,000 件推到再下一周的周三。

  • 能说清
    A ordered 12,000 parts. We send 8,000 next Friday. The other 4,000 come the Wednesday after.
  • 自然
    Customer A ordered 12,000. My suggestion is we deliver 8,000 next Friday and the remaining 4,000 the Wednesday after.
  • 高密度
    My suggestion is to split Customer A's 12,000: 8,000 go out next Friday, and the remaining 4,000 follow the Wednesday after. They still get most of it on time.
值得记住的说法中文
My suggestion is …我的建议是……比 I think 更像在提方案
the remaining …剩下的……
the Wednesday after再下一周的周三after 放后面＝之后那个周三
go out发货工厂里说货发出去
Gareth

Hang on. What about the new customer? Why can't they wait instead? Their order's much smaller.

等等。那个新客户呢？为什么不让他们等？他们的单子小多了。

听懂：Hang on 等一下 · Why can't they wait instead? 为什么不让他们等

轮到你：保新客户

说明 B 单 5,000 件照常下周五交，因为是新客户的试单。

你想说的意思：B 单 5,000 件照常下周五交，因为这是新客户的试单，第一单就晚交可能把客户丢了。

  • 能说清
    B is 5,000 parts, due next Friday. It's a trial order. They are a new customer.
  • 自然
    B's 5,000 should go next Friday as planned. It's a trial order from a new customer, so we can't really be late.
  • 高密度
    B's 5,000 should go next Friday as planned. It's a trial order from a new customer, and being late on a first order could cost us the whole account.
值得记住的说法中文
as planned照原计划
a trial order from ………的试单
could cost us …可能让我们丢掉……说风险很有力
Helen

Fair point. But even so, I don't see the numbers adding up. Where does the extra come from?

有道理。可即便这样，我看数字还是对不上。多出来的那部分从哪儿来？

听懂：even so 即便如此 · the numbers adding up 数字对得上

轮到你：请排加班

提出周六加一个班，多出 2,000 件，问 Helen 能不能排出人来。

你想说的意思：周六加一个班，能多出 2,000 件，正好补上。Helen，你那边能排得出人吗？

  • 能说清
    We can add one shift on Saturday. That gives 2,000 more parts. Helen, can you find people?
  • 自然
    If we add one Saturday shift, we get 2,000 more parts. Helen, could you find enough people for that?
  • 高密度
    One extra Saturday shift gets us another 2,000 parts, which closes the gap. Helen, is there any way you could staff it?
值得记住的说法中文
gets us another …能多给我们……
closes the gap把缺口补上
is there any way you could …你有没有办法……求人帮忙时很客气
staff it排人、安排人手staff 当动词用
Helen

That's a lot to ask. We've already done two weekends this month, and people are worn out.

这个要求不小。这个月我们已经加过两个周末了，大家都累坏了。

听懂：That's a lot to ask 这个要求不小 · worn out 累坏了

Helen

I'll do one extra shift this week, with volunteers only. And that's the last one this month.

这周我就加一个班，只要自愿的人。而且这是这个月最后一次。

听懂：volunteers only 只要自愿的人 · the last one this month 这个月最后一次

Gareth

Fine by me. I still don't love telling A it comes in two parts, though. What do you need from me?

我没意见。不过跟 A 说要分两次交，我还是不太乐意。你需要我做什么？

听懂：Fine by me 我没意见 · in two parts 分两次

轮到你：定分工

请 Gareth 今天下班前和 A 客户确认分批交货，你明早更新排程。

你想说的意思：请你今天下班前和 A 客户确认分批交货。确认了我明天一早就更新排程。

  • 能说清
    Please call Customer A today. Confirm the split delivery by end of day. I'll update the schedule tomorrow morning.
  • 自然
    Could you confirm the split delivery with Customer A by end of day? Then I'll update the schedule first thing tomorrow.
  • 高密度
    Could you get Customer A to sign off on the split delivery by end of day? Once that's confirmed, I'll have the updated schedule out first thing tomorrow.
值得记住的说法中文
sign off on …同意、批准……
by end of day今天下班前
Once that's confirmed, …一旦确认了，……
first thing tomorrow明天一早比 tomorrow morning 更有承诺感
Gareth

Right. I'll ring them after lunch and let you know by five. If they push back, you're coming on the call.

行。我午饭后给他们打电话，五点前告诉你。要是他们不同意，你得跟我一起打。

听懂：push back 不同意、顶回来 · coming on the call 一起参加电话

Helen

And I'll put the overtime list up this morning. Let's make this the last rush job for a while.

我上午就把加班报名表贴出来。希望这是近期最后一次赶工了。

听懂：put the list up 把名单贴出来 · rush job 赶工的活

没听清、卡住时怎么接？

这一场准备的救场的话：没听清、一时想不起词，先用一句接住，再想内容。

英文中文
Sorry, could you say that again?抱歉，能再说一遍吗
Let me just check the numbers.我核对一下数字
Can I finish my point first?能让我先把话说完吗
Just to check I've got it right, …确认一下我理解得对不对……

在开口前练这一场

读过一遍，再开口说一遍：在开口前打开这一场，Gareth 和 Helen 用各自的口音说话，轮到你时停下来等你开口，不限时间；想不起来，提示先给首字母，再给英文说法，最后才给中文。

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还可以练哪些场景？

这页是怎么写的？

内容来源
开口前 App 里的练习场景「生产计划会：讲清产能，让销售和生产都同意分批交货」：情境、角色、全文、三种说法和救场的话都是 App 里的原文，录音是 App 里这一场的录音。人名和情节是虚构的。
AI 的使用
角色、对话和声音都由 AI 生成。
更新记录
2026-11-01 更新。发现错误，写信到 hello@kaikouqian.com。

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