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商场停车场：客人丢了停车票，讲清规定再帮他少付钱

商场停车场Martin · 英国口音　Siobhan · 爱尔兰口音

点「看一看」，Martin 和 Siobhan 就在这里把这一场演一遍；轮到你开口的 5 个地方会停下来，给你看要说的意思和三种说法。

读一读全文 ↓

开口前 App 里的练习场景 · 餐饮酒店与零售最后更新：

AI角色、对话和声音都由 AI 生成，只用于练习。

这一场在哪里，发生了什么？

周日傍晚 6 点，曼彻斯特市中心一家商场的多层停车场，出口道闸旁的管理亭

你在商场停车场出口旁的管理亭值班。一位赶着去接孩子的司机说停车票丢了，道闸不开，后面的车已经开始排队。他坚持只停了两个小时，不肯交丢票的全天费用；他妻子比较讲理，正在包里翻购物小票。

和谁对话？

Martin
英国口音。司机，丢了停车票，赶着接孩子，有点火大
Siobhan
爱尔兰口音。司机的妻子，讲理，在找购物小票

你要做到什么？

先请他把车停到旁边，别挡出口；讲清丢票按全天收 25 英镑；告诉他有今天的商场购物小票就能按实际时间收费；提出查进口车牌记录（约 5 分钟）；查到后说清进场时间和最后金额 6 英镑，并给他开收据。

这一场轮到你开口 5 次：

  1. 先挪车
  2. 讲规定
  3. 给办法
  4. 查记录
  5. 报结果

全文：这一场怎么说？

中英对照，不用注册。每一句都能点「听」，录音就是 App 里这一场的录音，只有角色的台词。轮到你的地方，写着你想说的意思、三种说法和值得记住的说法：能说清是短句，先保证对方听懂；自然是同事平时会说的；高密度更紧凑、信息更多。

Martin

Hi, sorry, I've lost my ticket and the barrier won't open. Can you just lift it? I'm late for my kids.

你好，抱歉，我停车票丢了，道闸不开。你能直接把杆抬起来吗？我接孩子要迟到了。

听懂：barrier （停车场）道闸、拦车杆 · lift it 把杆抬起来

Siobhan

Martin, there's a queue behind us now. Sorry about this. What should we do?

Martin，后面已经排起队了。不好意思。我们该怎么办？

听懂：a queue behind us 后面在排队

轮到你：先挪车

礼貌地请他把车停到旁边的车位，别挡出口，再过来处理。

你想说的意思：麻烦您先把车停到旁边那个车位，别挡着出口，后面的车在排队。我们在那边处理。

  • 能说清
    Please move your car to the side. Cars are waiting behind you. I'll sort it out with you there.
  • 自然
    Could you pull over into the bay on the side, please? There's a queue behind you. I'll sort it out with you there.
  • 高密度
    Would you mind pulling over into the bay on the side? You're blocking the exit and there's a queue building up. I'll sort it out with you there.
值得记住的说法中文
Would you mind …?麻烦您……好吗比 Please 更客气，适合对着急的客人
pull over into the bay把车停进那个车位bay＝停车位
You're blocking the exit您挡住出口了
a queue building up队越排越长
I'll sort it out with you there.我们到那边处理sort out＝解决，英式口语常用
Martin

Fine, fine. Right, I'm parked. That sign says something about lost tickets. So what's the damage?

行行行。好，我停好了。那块牌子上写了丢票的事。那要多少钱？

听懂：What's the damage? 要花多少钱（口语，略带抱怨） · lost tickets 丢失的停车票

轮到你：讲规定

按规定说明：丢票要收全天费用 25 英镑。

你想说的意思：不好意思，按我们的规定，丢票要按全天收费，是 25 英镑。

  • 能说清
    I'm afraid a lost ticket is the full-day price. That's 25 pounds.
  • 自然
    I'm afraid our rule is that a lost ticket is charged at the full-day rate, which is 25 pounds.
  • 高密度
    I'm afraid it's our standard policy: a lost ticket is charged at the full-day rate, so that's 25 pounds.
值得记住的说法中文
I'm afraid …不好意思，恐怕……说坏消息前先垫一句，语气软
it's our standard policy这是我们的统一规定说明不是你个人刁难
charged at the full-day rate按全天价格收费
Martin

You're joking. That's ridiculous! We were only here two hours, tops. I'm not paying for a full day.

开玩笑吧。太离谱了！我们最多就停了两个小时。我可不付一整天的钱。

听懂：ridiculous 荒唐、离谱 · two hours, tops 最多两个小时

Siobhan

Calm down, love. Is there anything we can do? We did buy a few things in the centre today.

冷静点，亲爱的。有没有别的办法？我们今天在商场里确实买了点东西。

听懂：love 亲爱的（英式口语称呼） · the centre 购物中心、商场

轮到你：给办法

告诉他们：有今天商场的购物小票、能证明停车时间，就按实际时间收费。

你想说的意思：我可以这样帮您：如果您有今天商场的购物小票，能证明停车时间，我就按实际时间收费。

  • 能说清
    Do you have a receipt from the centre today? It can show your time. Then I charge you for the actual time.
  • 自然
    If you've got a receipt from the centre today that shows your time here, I can charge you for the actual time instead.
  • 高密度
    Here's what I can do: if you've got a receipt from the centre today that proves your time here, I'll charge you for the actual time instead.
值得记住的说法中文
Here's what I can do我可以这样帮您先拒绝再给方案时很好用
a receipt from the centre商场的购物小票
charge you for the actual time按实际时间收费
… instead改成……放句尾，表示换一种做法
Siobhan

Here's one from the shoe shop. Oh, but it only shows when we paid, not when we came in.

这儿有一张鞋店的。哦，不过上面只有我们付款的时间，没有进场时间。

听懂：came in 进来、进场

Martin

Brilliant. So that's no good either? Is there really no other way to check?

好极了。这也不管用？真没有别的办法查吗？

听懂：no good 没用、不行 · no other way to check 没别的办法查

轮到你：查记录

告诉他们可以查进口摄像头的车牌记录，大约要等 5 分钟。

你想说的意思：别担心，进口的摄像头会记录每辆车的车牌和时间。我可以帮您查，大概要 5 分钟。

  • 能说清
    Don't worry. The entrance camera records every number plate. I can look yours up. Give me about five minutes.
  • 自然
    Don't worry, the entrance camera records every number plate and time. I can look yours up, but give me about five minutes.
  • 高密度
    Don't worry, the entrance camera records every number plate and time. Give me about five minutes and I'll look yours up.
值得记住的说法中文
records every number plate记录每个车牌number plate 是英式说法，美式说 license plate
look … up查一下……
Give me about five minutes给我大概五分钟比 Please wait 更口语
Martin

Okay, as long as it's quick. It's the blue estate car, the plate ends in K-L-T.

行，只要快就行。是那辆蓝色旅行车，车牌最后是 K-L-T。

听懂：as long as it's quick 只要快就行 · estate car 旅行车（英式说法） · the plate ends in 车牌最后几位是

Siobhan

I'll text the school and say we're running late. Right, what did you find?

我给学校发个短信说我们晚点到。好了，查到什么了？

听懂：running late 要迟到了

轮到你：报结果

说出查到的进场时间 3 点 50 分，解释两小时多按三小时算、小票免第一小时，最后收 6 英镑，并开收据。

你想说的意思：查到了，您是 3 点 50 分进场的，两个多小时，按三小时算。有小票第一小时免费，所以一共 6 英镑。我给您打收据。

  • 能说清
    You came in at 3:50. That's just over two hours, so three hours. With your receipt, the first hour is free. It's 6 pounds.
  • 自然
    You came in at 3:50, so it's just over two hours, which counts as three. With your receipt the first hour is free, so it's 6 pounds.
  • 高密度
    Right, you came in at 3:50, so it's just over two hours, which counts as three. Your receipt gets you the first hour free, so it comes to 6 pounds. I'll print you a receipt.
值得记住的说法中文
just over two hours两个多小时
which counts as three按三小时算count as＝算作
gets you the first hour free让您第一小时免费
it comes to …一共是……报总价的常用说法
I'll print you a receipt.我给您打一张收据
Martin

Right, that's much more like it. Sorry I snapped at you earlier. I'll pay by card.

好，这还差不多。刚才冲你发火，不好意思。我刷卡付。

听懂：that's much more like it 这还差不多 · snapped at you 冲你发火

Siobhan

Thanks for being so patient. Come on, Martin, we'll still make it to the school.

谢谢你这么有耐心。走吧，Martin，我们还赶得上去学校。

听懂：being so patient 这么有耐心 · make it to 赶得上（到）

没听清、卡住时怎么接？

这一场准备的救场的话：没听清、一时想不起词，先用一句接住，再想内容。

英文中文
Sorry, could you say that again a bit slower?抱歉，能慢一点再说一遍吗
Just give me a moment, please.请稍等一下
Let me check that for you.我帮您查一下
I understand you're in a hurry.我理解您很着急

在开口前练这一场

读过一遍，再开口说一遍：在开口前打开这一场，Martin 和 Siobhan 用各自的口音说话，轮到你时停下来等你开口，不限时间；想不起来，提示先给首字母，再给英文说法，最后才给中文。

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还可以练哪些场景？

这页是怎么写的？

内容来源
开口前 App 里的练习场景「商场停车场：客人丢了停车票，讲清规定再帮他少付钱」：情境、角色、全文、三种说法和救场的话都是 App 里的原文，录音是 App 里这一场的录音。人名和情节是虚构的。
AI 的使用
角色、对话和声音都由 AI 生成。
更新记录
2026-11-01 更新。发现错误，写信到 hello@kaikouqian.com。

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