场景指南练习场景创作者English登录免费注册

儿童诊所前台：病人迟到，解释规定并重新约时间

儿童诊所前台Sarah · 英国口音　Grace · 菲律宾口音

点「看一看」，Sarah 和 Grace 就在这里把这一场演一遍；轮到你开口的 5 个地方会停下来，给你看要说的意思和三种说法。

读一读全文 ↓

开口前 App 里的练习场景 · 餐饮酒店与零售最后更新：

AI角色、对话和声音都由 AI 生成，只用于练习。

这一场在哪里，发生了什么？

周四上午 10:20，伦敦一家儿童诊所的前台

你在伦敦一家儿童诊所的前台上班。妈妈 Sarah 带着五岁的儿子 Oliver 来看皮疹。她约的是 10 点，10:20 才到，医生已经在看下一个病人了。她很着急，也有点生气。护士 Grace 正好路过，可以帮忙看一眼孩子的皮疹。

和谁对话？

Sarah
英国口音。孩子妈妈，着急又有点生气，觉得只晚了一会儿不该不让看
Grace
菲律宾口音。诊所护士，说话温和，过来帮忙看一眼孩子的皮疹

你要做到什么？

先表示理解，再说明医生只等 10 分钟；解释医生已经在看 10:15 的病人，上午都排满了；给出今天 15:40 或明天 9:10 两个时间，并说明这次不收费；请护士先看一眼皮疹；告诉妈妈如果孩子发烧或皮疹扩散得快，马上打电话回来或去急诊。

这一场轮到你开口 5 次：

  1. 表示理解
  2. 说明排满
  3. 重新约时间
  4. 请护士帮忙
  5. 交代注意事项

全文：这一场怎么说？

中英对照，不用注册。每一句都能点「听」，录音就是 App 里这一场的录音，只有角色的台词。轮到你的地方，写着你想说的意思、三种说法和值得记住的说法：能说清是短句，先保证对方听懂；自然是同事平时会说的；高密度更紧凑、信息更多。

Sarah

Hi, sorry! Oliver Bennett, ten o'clock with Dr Lewis. The traffic was a nightmare, we were stuck for ages.

你好，抱歉！Oliver Bennett，约的是 10 点 Lewis 医生的号。路上堵得要命，堵了好久。

听懂：a nightmare 糟透了 · stuck for ages 堵了好久

Sarah

He's got this rash and he's been scratching the whole way. Can we just go straight in?

他起了皮疹，一路上一直在抓。我们能直接进去吗？

听懂：rash 皮疹 · scratching 抓（痒） · go straight in 直接进去看

轮到你：表示理解

先表示理解堵车很烦，再说明约 10 点的号医生只能等 10 分钟。

你想说的意思：堵车确实挺烦的，我理解。不过约 10 点的号，医生只能等 10 分钟。

  • 能说清
    I understand, the traffic is hard. But the doctor can only wait ten minutes.
  • 自然
    I'm sorry about the traffic, it's a real pain. But we can only hold a ten o'clock appointment for ten minutes.
  • 高密度
    I'm sorry about the traffic, it's a real pain. The thing is, we can only hold a ten o'clock appointment for ten minutes.
值得记住的说法中文
a real pain真烦人口语，表示同情对方的麻烦
The thing is, …问题是……先共情再说坏消息，语气软
hold … for ten minutes把……保留十分钟hold an appointment＝保留预约
Sarah

Really? We're only twenty minutes late! Surely the doctor can squeeze him in between patients?

真的吗？我们才晚了二十分钟！医生总能在病人之间给他挤个空吧？

听懂：Surely 总该、肯定 · squeeze him in 给他挤出时间看

轮到你：说明排满

解释医生已经在看 10:15 的病人，上午后面都排满了。

你想说的意思：不好意思，医生已经在看 10 点 15 的病人了，上午后面也都约满了。

  • 能说清
    Sorry, the doctor is with the ten fifteen patient now. The morning is fully booked.
  • 自然
    I'm afraid the doctor's already in with the ten fifteen patient, and the rest of the morning is fully booked.
  • 高密度
    I'm afraid the doctor's already in with the ten fifteen patient, and we're fully booked for the rest of the morning, so there's no gap.
值得记住的说法中文
I'm afraid …恐怕……说坏消息的礼貌开头
already in with …已经在给……看了in with a patient＝正在看病人
fully booked约满了
Sarah

Oh, brilliant. So what am I meant to do? He can't go back to school like this.

哦，好极了。那我该怎么办？他这样子没法回学校。

听懂：brilliant 好极了（这里是反话） · what am I meant to do 我该怎么办

轮到你：重新约时间

给出两个新时间：今天下午 3:40 或明天上午 9:10，并说明这次不收费。

你想说的意思：我帮你重新约。今天最早下午 3 点 40，或者明天上午 9 点 10。这次迟到不收费。

  • 能说清
    I can book a new time. Today at three forty, or tomorrow at nine ten. There's no charge for today.
  • 自然
    Let me get you rebooked. The earliest I can do today is three forty, or nine ten tomorrow. And there's no charge for today.
  • 高密度
    Let me get you rebooked. The earliest I can do today is three forty, or nine ten tomorrow morning, and there's no charge for missing this one.
值得记住的说法中文
get you rebooked帮你重新预约
The earliest I can do today is …今天最早能约到……前台给时间的常用说法
there's no charge for ………不收费让对方安心
Sarah

Fine, we'll take the earliest one. But he's been scratching all morning. Can't anyone just look at him?

行吧，就要最早的那个。可他抓了一上午了，就不能有人先看看他吗？

听懂：take the earliest one 要最早的那个

Grace

Hi, is everything okay here? I heard a little one's not feeling great.

嗨，这边还好吗？听说有个小家伙不太舒服。

听懂：a little one 小家伙、小朋友 · not feeling great 不太舒服

轮到你：请护士帮忙

请护士 Grace 先快速看一眼孩子的皮疹，确认不紧急。

你想说的意思：Grace，你能帮忙看一眼他的皮疹吗？确认一下不是急事。

  • 能说清
    Grace, can you look at his rash, please? Just to check it's okay.
  • 自然
    Grace, could you have a quick look at his rash? Just to make sure it's nothing urgent.
  • 高密度
    Grace, would you mind taking a quick look at his rash? Just to make sure it's nothing urgent before the new appointment.
值得记住的说法中文
a quick look at …快速看一眼……have / take a quick look 都常用
would you mind …能麻烦你……吗比 can you 更客气
make sure it's nothing urgent确认不是急事
Grace

Of course. Hi, Oliver! Can I see your arm, love? Small red spots, no fever, and he's chatting away happily.

当然。嗨，Oliver！让我看看你的胳膊好吗？是些小红点，没发烧，他还开心地聊着天。

听懂：love 宝贝（英国常用的亲切称呼） · chatting away 一直聊个不停

Grace

It doesn't look urgent to me. Keep his nails short so he doesn't scratch the skin open. The doctor will check properly.

我看不像急症。把他指甲剪短，免得抓破皮。医生到时候会仔细检查。

听懂：doesn't look urgent 看起来不紧急 · scratch the skin open 把皮抓破

Sarah

Okay, that's a relief. But what if it gets worse before we come back?

好，那我就放心了。可万一在我们回来之前变严重了怎么办？

听懂：that's a relief 松了口气 · what if 万一……怎么办

轮到你：交代注意事项

说明如果孩子发烧或皮疹扩散得很快，马上打电话回来或去急诊；最后确认新时间。

你想说的意思：如果他发烧，或者皮疹扩散得很快，马上给我们打电话，或者直接去急诊。那我们下午 3 点 40 见。

  • 能说清
    If he gets a fever or the rash spreads fast, call us right away. Or go to A&E. See you at three forty.
  • 自然
    If he gets a fever or the rash starts spreading fast, give us a call right away, or go straight to A&E. See you at three forty.
  • 高密度
    If he develops a fever or the rash starts spreading fast, give us a call right away, or head straight to A&E. Otherwise, see you at three forty.
值得记住的说法中文
starts spreading fast开始扩散得很快
give us a call right away马上给我们打电话比 call us 更口语
head straight to A&E直接去急诊A&E 是英国的急诊室
Grace

Yes, and if we're closed, the hospital emergency department is open all night.

对，如果我们关门了，医院的急诊整晚都开着。

听懂：emergency department 急诊 · open all night 整晚开放

Sarah

Got it. Thanks, both of you, and sorry I snapped. Come on, Oliver, let's get you some lunch.

明白了。谢谢你们俩，刚才冲你们发火了，抱歉。走吧 Oliver，带你去吃午饭。

听懂：sorry I snapped 抱歉我刚才发火了

没听清、卡住时怎么接？

这一场准备的救场的话：没听清、一时想不起词，先用一句接住，再想内容。

英文中文
Sorry, could you say that again more slowly?抱歉，能慢一点再说一遍吗
Let me just check the system.我在系统里查一下
One moment, please.请稍等
I completely understand.我完全理解

在开口前练这一场

读过一遍，再开口说一遍：在开口前打开这一场，Sarah 和 Grace 用各自的口音说话，轮到你时停下来等你开口，不限时间；想不起来，提示先给首字母，再给英文说法，最后才给中文。

在开口前练这一场还没有账号？免费注册

免费注册、不用绑卡；免费版每周 2 轮 AI 实时对话和 3 次脚本版练习；做自己的场景、连上自己的 AI 可以免费试用 7 天，试用结束不自动扣费。目前只对身在海外的用户开放，电脑上的 Chrome 体验最好。

还可以练哪些场景？

这页是怎么写的？

内容来源
开口前 App 里的练习场景「儿童诊所前台：病人迟到，解释规定并重新约时间」：情境、角色、全文、三种说法和救场的话都是 App 里的原文，录音是 App 里这一场的录音。人名和情节是虚构的。
AI 的使用
角色、对话和声音都由 AI 生成。
更新记录
2026-11-01 更新。发现错误，写信到 hello@kaikouqian.com。

← 所有练习场景