食品厂测试实验室：问清传感器掉线原因，约好下一步

食品厂测试实验室Graham · 英国口音　Priya · 印度口音

点「看一看」，Graham 和 Priya 就在这里把这一场演一遍；轮到你开口的 5 个地方会停下来，给你看要说的意思和三种说法。

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开口前 App 里的练习场景 · 职场最后更新：2026-11-01

AI角色、对话和声音都由 AI 生成，只用于练习。

这一场在哪里，发生了什么？

周三上午十点，曼彻斯特一家食品厂的设备测试实验室，屏幕上开着传感器状态页面

你是供应商派来的现场工程师。客户的冷库温度传感器从周一晚上开始陆续掉线，32 个里已经有 9 个没数据了。设施经理 Graham 很着急，因为周五的质检审核要看温度记录；厂里的 IT 管理员 Priya 也在场。

和谁对话？

Graham: 英国口音。设施经理，着急、说话快，最担心周五的质检审核
Priya: 印度口音。厂里的 IT 管理员，冷静，了解网络情况

你要做到什么？

一步步提问：问清第一次掉线的时间和掉线范围；问周一前后网络或设备有没有改动；问传感器离网关多远、中间有没有新放的金属货架或冷库门；提议现在重启 B 区网关，看 15 分钟内能否重连；问缺的记录能不能在周五审核前从传感器本地导出来。

这一场轮到你开口 5 次：

问时间范围
问最近改动
问距离障碍
提议重启
补缺记录

全文：这一场怎么说？

中英对照，不用注册。每一句都能点「听」，录音就是 App 里这一场的录音，只有角色的台词。轮到你的地方，写着你想说的意思、三种说法和值得记住的说法：能说清是短句，先保证对方听懂；自然是同事平时会说的；高密度更紧凑、信息更多。

Graham

Thanks for getting here so fast. Nine of our thirty-two cold store sensors have gone offline, and we've got a quality audit on Friday.

谢谢你来得这么快。我们冷库 32 个传感器里有 9 个掉线了，周五还有质检审核。

听懂：cold store 冷库 · gone offline 掉线了 · quality audit 质检审核

Priya

Hi, I'm Priya from IT. I've got the sensor and gateway screen open here. Where do you want to start?

你好，我是 IT 的 Priya。传感器和网关的页面我这儿开着。你想从哪儿开始？

听懂：gateway 网关 · sensor screen 传感器状态页面 · Where do you want to start? 你想从哪儿开始

轮到你：问时间范围

问第一个传感器几点掉线，9 个是不是都在同一个区域。

你想说的意思：先问时间：第一个传感器具体几点掉线的？掉线的 9 个是不是都在同一个区域？

能说清
When did the first sensor go offline? Are all nine in the same area?
自然
Can we start with timing? When exactly did the first sensor drop off, and are all nine in the same area?
高密度
Let's start with timing. When exactly did the first one drop off, and are all nine in the same zone, or spread out?

值得记住的说法	中文
start with timing	先从时间说起排查问题时先定时间线
When exactly did …	……具体是什么时候exactly 让问题更精确
drop off	掉线比 go offline 更口语
or spread out	还是分散的

Priya

The first one dropped at eleven forty on Monday night. And yes, all nine are in Zone B.

第一个是周一晚上 11 点 40 掉的。对，9 个全在 B 区。

听懂：dropped 掉线了 · Zone B B 区

Graham

Zone B's our biggest cold room. If we lose those records, Friday's a disaster. So where do we look next?

B 区是我们最大的冷库。那些记录要是丢了，周五就完了。接下来查哪儿？

听懂：cold room 冷库房间 · Friday's a disaster 周五就麻烦大了

轮到你：问最近改动

问周一前后网络或设备有没有改动，比如路由器、Wi-Fi 密码或固件更新。

你想说的意思：周一前后网络或设备有没有动过？比如换路由器、改 Wi-Fi 密码，或者固件更新？

能说清
Did anything change on Monday? For example, the router, the Wi-Fi password, or the firmware?
自然
Has anything changed on the network around Monday? Like a new router, a new Wi-Fi password, or a firmware update?
高密度
Has anything changed on the network side around Monday? Say, a router swap, a new Wi-Fi password, or a firmware update?

值得记住的说法	中文
Has anything changed …?	……有没有什么变动排查故障最常用的问法
on the network side	网络这边… side＝……这一块
a router swap	换路由器swap＝换掉
a firmware update	固件更新

Priya

Hmm, actually, yes. On Monday afternoon we moved our network to a new channel. The old one was too crowded.

嗯，其实有。周一下午我们把网络换到了一个新信道，旧的太挤了。

听懂：moved our network to a new channel 把网络换到新信道 · too crowded 太拥挤

Graham

Monday afternoon? Nobody told me that! Could a channel change really knock out one whole zone?

周一下午？没人跟我说啊！换个信道真能让整个区都掉线？

听懂：Nobody told me 没人告诉我 · knock out 搞瘫、弄断

轮到你：问距离障碍

说有可能；再问掉线的传感器离网关多远，中间有没有新放的金属货架或冷库门。

你想说的意思：有可能。掉线的传感器离网关有多远？中间有没有新放的金属货架或者冷库门？

能说清
Maybe. How far are the sensors from the gateway? Is there anything new between them, like metal shelves?
自然
It could be. How far are the offline sensors from the gateway? And is anything new in between, like metal shelves or a cold room door?
高密度
Quite possibly. How far are the offline sensors from the gateway, and has anything new gone in between, like metal shelving or a cold room door?

值得记住的说法	中文
How far are … from …?	……离……有多远
in between	在中间
has anything new gone in	有没有新装什么东西go in＝被装进去、放进去
Quite possibly.	很有可能比 Yes 留余地

Priya

The furthest sensor is about forty metres from the gateway. That's close to its limit already.

最远的传感器离网关大约 40 米，本来就快到极限了。

听懂：furthest 最远的 · close to its limit 接近极限

Graham

And last week we put in two rows of metal shelving. Didn't think twice. So what now? I need them back today.

而且上周我们新装了两排金属货架，当时没多想。那现在怎么办？我今天就要它们恢复。

听懂：metal shelving 金属货架 · Didn't think twice 没多想

轮到你：提议重启

问能不能现在重启 B 区网关，看 15 分钟内能不能重新连上。

你想说的意思：能不能现在就重启 B 区那台网关？看看 15 分钟内能不能重新连上。

能说清
Can we restart the Zone B gateway now? Then let's see if they connect in fifteen minutes.
自然
Could we restart the Zone B gateway now and see if they reconnect within fifteen minutes?
高密度
Would it be okay to restart the Zone B gateway right now, and see if they reconnect within fifteen minutes?

值得记住的说法	中文
Would it be okay to …	可以……吗在客户现场提操作，先征得同意
right now	马上、现在
reconnect within fifteen minutes	十五分钟内重新连上within＝在……之内

Priya

I can do that from here. The other sensors on that gateway will drop for a minute, then come back.

我在这儿就能操作。那台网关上的其他传感器会断一分钟左右，然后恢复。

听懂：drop for a minute 断一会儿 · come back 恢复

Graham

Fine. But even if they reconnect, there's still a gap since Monday night. That's exactly what the auditor will ask about.

行。但就算连上了，从周一晚上起还是缺了一段。审核员肯定就问这个。

听懂：reconnect 重新连上 · a gap 一段空缺 · auditor 审核员

轮到你：补缺记录

告诉他们传感器本地能存 7 天数据，问能不能在周五审核前把缺的记录导出来。

你想说的意思：传感器本地能存 7 天数据。缺的那段记录，能不能在周五审核前先从传感器里导出来？

能说清
The sensors save seven days of data. Can I export the missing records before Friday's audit?
自然
The sensors keep seven days of data locally. Can I export the missing records to fill the gap before Friday's audit?
高密度
The good news is the sensors keep seven days of data locally. Could I pull the missing records off them to fill the gap before Friday's audit?

值得记住的说法	中文
keep seven days of data locally	本地存七天数据locally＝在设备本身上
pull … off them	把……从设备里导出来比 export 更口语
fill the gap	补上空缺
The good news is …	好消息是……先给对方定心丸

Graham

If we can sort out that gap before nine on Friday, that's a huge weight off my mind.

要是周五九点前能把这段补上，我就放心多了。

听懂：sort out 解决、搞定 · a huge weight off my mind 心里一块大石头落地

Priya

Okay, restarting Zone B now. We'll check again in fifteen minutes. If they're still down, we look at the channel.

好，现在重启 B 区。十五分钟后再看。如果还是掉线，我们就查信道。

听懂：restarting 正在重启 · still down 还是不通

没听清、卡住时怎么接？

这一场准备的救场的话：没听清、一时想不起词，先用一句接住，再想内容。

英文	中文
Sorry, could you say that a bit slower?	抱歉，能说慢一点吗
Just to check I've got it right, …	确认一下我理解得对不对……
Give me a second to check the screen.	稍等，我看一下屏幕
Sorry, which zone did you mean?	抱歉，您说的是哪个区

在开口前练这一场

读过一遍，再开口说一遍：在开口前打开这一场，Graham 和 Priya 用各自的口音说话，轮到你时停下来等你开口，不限时间；想不起来，提示先给首字母，再给英文说法，最后才给中文。

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还可以练哪些场景？

这页是怎么写的？

内容来源: 开口前 App 里的练习场景「食品厂测试实验室：问清传感器掉线原因，约好下一步」：情境、角色、全文、三种说法和救场的话都是 App 里的原文，录音是 App 里这一场的录音。人名和情节是虚构的。
AI 的使用: 角色、对话和声音都由 AI 生成。
更新记录: 2026-11-01 更新。发现错误，写信到 hello@kaikouqian.com。

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