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客户视频会：确认范围，说清交期，建议分两期上线

客户视频会Marcus · 新加坡口音　Rachel · 美国口音

点「看一看」，Marcus 和 Rachel 就在这里把这一场演一遍；轮到你开口的 5 个地方会停下来，给你看要说的意思和三种说法。

读一读全文 ↓

开口前 App 里的练习场景 · 职场最后更新：

AI角色、对话和声音都由 AI 生成，只用于练习。

这一场在哪里，发生了什么？

工作日下午 3 点，新加坡，你在工位上开视频会，对面是客户代表和产品经理

你在新加坡做一个 IT 外包项目，原定下个月 15 号交付。今天的视频会上，客户代表 Marcus 又提出了新需求：销售报表、图表、数据下载，可能还要一个经理看板。产品经理 Rachel 也在线上，她想让两边都满意。

和谁对话？

Marcus
新加坡口音。客户代表，着急上线，不停加需求，说话带点新加坡口音和口头禅
Rachel
美国口音。产品经理，管客户关系，想两边都顾到

你要做到什么？

先确认这次范围到底包括哪些；说清楚加报表会让交期推后两周；建议分两期：核心功能先上线，报表放第二期；回应客户“上线当天至少要有点数据”的追问；最后说会后把范围写成邮件给大家确认。

这一场轮到你开口 5 次：

  1. 确认范围
  2. 说清交期
  3. 建议分期
  4. 回应追问
  5. 书面确认

全文：这一场怎么说？

中英对照，不用注册。每一句都能点「听」，录音就是 App 里这一场的录音，只有角色的台词。轮到你的地方，写着你想说的意思、三种说法和值得记住的说法：能说清是短句，先保证对方听懂；自然是同事平时会说的；高密度更紧凑、信息更多。

Rachel

Hi, everyone. Thanks for jumping on. Marcus, you mentioned a few new requests for the app?

大家好，谢谢上线。Marcus，你说过对应用有几个新需求？

听懂：jumping on （临时）上线开会 · new requests 新需求

Marcus

Yes lah. We need a sales report with charts, and staff must download the data. Maybe a manager dashboard also.

对啊。我们要一个带图表的销售报表，员工还要能下载数据。可能再加一个经理看板。

听懂：lah 新加坡口语语气词 · download the data 下载数据 · dashboard 数据看板

Rachel

Okay, that's quite a list. Before we say yes to anything, what do you think?

好，这可是一长串。我们答应之前，你怎么看？

听懂：quite a list 一长串 · say yes to 答应

轮到你：确认范围

先把这次的范围问清楚：核心功能加报表？看板算不算？

你想说的意思：先确认一下这次的范围到底包括哪些：是核心功能加销售报表，还是看板也要？

  • 能说清
    First, let me check the scope. Is it the core features plus the sales report? And the dashboard?
  • 自然
    Before we go any further, can I confirm the scope? So it's the core features plus the sales report, and the dashboard too?
  • 高密度
    Before we go any further, I just want to pin down the scope. Are we talking core features plus the sales report, or the dashboard as well?
值得记住的说法中文
Before we go any further, …在继续之前……打断节奏、先确认时很好用
confirm the scope确认范围
pin down the scope把范围定死pin down＝确定下来，比 confirm 更有力
Are we talking …我们说的是……吗口语里确认对方意思
core features plus …核心功能加上……
Marcus

The report is the big one. The dashboard can wait. But the report must go in, my sales team keeps asking.

报表是最重要的。看板可以晚点。但报表一定要加，我的销售团队一直在催。

听懂：the big one 最重要的那个 · can wait 可以晚点再做 · go in 加进去

Rachel

Got it. So how does the report affect the timeline? We're still aiming for the fifteenth of next month.

明白。那报表对交期有什么影响？我们目标还是下个月 15 号。

听懂：timeline 时间表、交期 · aiming for 目标是

轮到你：说清交期

直接说：报表要多两周工作量，交期会推后两周。

你想说的意思：说实话，新加的报表功能大概要多两周，交期会推后两周。

  • 能说清
    The report needs about two more weeks. So the delivery will be two weeks late.
  • 自然
    To be honest, the report adds about two weeks of work, so the delivery would slip by two weeks.
  • 高密度
    To be upfront, the report adds roughly two weeks of work, so realistically the delivery would slip by two weeks.
值得记住的说法中文
To be upfront, …坦白说……比 To be honest 更职业，先打预防针
adds … of work多出……的工作量
would slip by two weeks会推迟两周slip 说进度往后拖，很常用
realistically现实地说给出实际判断时用
Marcus

Wah, cannot. The fifteenth is fixed. My boss already announced the launch date to the whole sales team.

哇，不行。15 号是定死的。我老板已经跟整个销售团队宣布了上线日期。

听懂：Wah, cannot 哇，不行（新加坡口语） · announced the launch date 宣布了上线日期

Rachel

Hmm. Is there a way to keep the date and still give Marcus what he needs?

嗯。有没有办法既保住日期，又给 Marcus 他要的东西？

听懂：is there a way to 有没有办法

轮到你：建议分期

建议分两期：15 号先上线核心功能，报表放第二期。

你想说的意思：我建议分两期做：15 号先按原计划上线核心功能，报表放到第二期。

  • 能说清
    We can do it in two phases. Core features on the fifteenth. The report comes in phase two.
  • 自然
    How about we split it into two phases? We launch the core features on the fifteenth, and the report comes in phase two.
  • 高密度
    What if we split it into two phases? We go live with the core features on the fifteenth as planned, and roll the report into phase two.
值得记住的说法中文
split it into two phases分成两期
What if we …?要不我们……？提建议很软，不像在拒绝
go live with …上线……项目里说上线的常用说法
as planned按原计划
roll … into phase two把……挪到第二期
Marcus

Hmm, I hear you. But my sales team needs some numbers on launch day. Can we at least show a simple daily total?

嗯，我明白你的意思。但我的销售团队上线当天就要看到数字。至少能显示一个简单的每日总数吗？

听懂：I hear you 我明白你的意思 · on launch day 上线当天 · daily total 每天的总数

Rachel

That sounds fairly small. Could a basic version like that still fit in before the fifteenth?

听起来不大。这样的简单版本 15 号前还来得及做吗？

听懂：basic version 简单版本 · fit in 挤进时间里、来得及做

轮到你：回应追问

回应客户的追问：简单的每日总数可以做，不影响日期；完整报表还是第二期。

你想说的意思：简单的每日总数可以做，不影响 15 号；但图表、下载这些完整的报表还是放第二期。

  • 能说清
    Yes, a simple daily total is okay. The date stays the same. Charts and downloads come in phase two.
  • 自然
    A simple daily total should be doable without changing the date. Anything beyond that, like charts or downloads, stays in phase two.
  • 高密度
    A basic daily total should be doable without touching the date, but anything beyond that, like charts or downloads, stays in phase two.
值得记住的说法中文
should be doable应该做得到比 can do 留一点余地
without touching the date不动日期
anything beyond that超出这个的给范围划线时用
stays in phase two留在第二期
Marcus

Okay, good to know where we stand. I just need something clear to tell my boss.

好，知道现在的情况就好。我只需要有个清楚的说法去跟老板讲。

听懂：where we stand 目前的情况

Rachel

Totally. Let's make sure we're all on the same page. Anything else before we wrap up?

没错。我们得确保大家想法一致。结束前还有别的吗？

听懂：on the same page 想法一致 · wrap up 结束（会议）

轮到你：书面确认

说会后把范围写成邮件，发给大家确认。

你想说的意思：还有一件事：会后我把范围写成邮件发给大家，请大家确认。

  • 能说清
    Just one thing. After the call, I'll email the scope. Please confirm it.
  • 自然
    Just one thing: after the call, I'll put the scope in an email so everyone can confirm it.
  • 高密度
    Just one thing: I'll follow up with an email after the call laying out the scope, so we can all sign off on it in writing.
值得记住的说法中文
put the scope in an email把范围写进邮件
follow up with an email会后发邮件跟进会议结尾最常用的一句
laying out …把……列清楚
sign off on it签字确认
in writing书面的口头说了不算，写下来才稳
Marcus

Sounds good. I'll update my boss today and get the sign-off by Friday.

好。我今天跟老板说一下，周五前拿到他的确认。

听懂：update my boss 跟老板汇报 · sign-off 签字确认

Rachel

Great. Thanks, everyone. Talk soon!

太好了。谢谢大家，回头聊！

听懂：Talk soon 回头聊

没听清、卡住时怎么接？

这一场准备的救场的话：没听清、一时想不起词，先用一句接住，再想内容。

英文中文
Sorry, you cut out for a second. Could you say that again?抱歉，刚才断了一下，能再说一遍吗
Let me check with the team and get back to you.我跟团队确认一下再回复你
Just to make sure I understand, …我确认一下我理解得对不对……
Give me a second to think about that.让我想一下

在开口前练这一场

读过一遍，再开口说一遍：在开口前打开这一场，Marcus 和 Rachel 用各自的口音说话，轮到你时停下来等你开口，不限时间；想不起来，提示先给首字母，再给英文说法，最后才给中文。

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还可以练哪些场景？

这页是怎么写的？

内容来源
开口前 App 里的练习场景「客户视频会：确认范围，说清交期，建议分两期上线」：情境、角色、全文、三种说法和救场的话都是 App 里的原文，录音是 App 里这一场的录音。人名和情节是虚构的。
AI 的使用
角色、对话和声音都由 AI 生成。
更新记录
2026-11-01 更新。发现错误，写信到 hello@kaikouqian.com。

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