港口堆场：问清被扣原因，赶在周五前提柜

港口堆场Graham · 英国口音　Kelly · 英国口音

点「看一看」，Graham 和 Kelly 就在这里把这一场演一遍；轮到你开口的 5 个地方会停下来，给你看要说的意思和三种说法。

读一读全文 ↓

开口前 App 里的练习场景 · 外贸与跨境最后更新：2026-11-01

AI角色、对话和声音都由 AI 生成，只用于练习。

这一场在哪里，发生了什么？

周四上午十点，英国费利克斯托港集装箱堆场里的清关代理办公室

你是一家中国外贸公司驻英国的业务员。公司一个装蓝牙音箱的 40 尺柜被海关扣下，清关代理 Graham 说文件不全。你当面来到堆场的代理办公室，堆场调度员 Kelly 也会过来催着挪柜子。

和谁对话？

Graham: 英国口音。清关代理，经验老到，手头忙，说话快
Kelly: 英国口音。堆场调度员，来催柜子挪位，有点着急

你要做到什么？

说明来意和柜号；问清缺的是原产地证明还是电池安全测试报告；问要原件还是扫描件、发到哪个邮箱；告诉对方工厂今晚发扫描件、英国时间明早九点前到；问文件到后多久放行，周五前能不能提柜。

这一场轮到你开口 5 次：

说明来意
问缺哪份
问文件形式
给时间
问放行时间

全文：这一场怎么说？

中英对照，不用注册。每一句都能点「听」，录音就是 App 里这一场的录音，只有角色的台词。轮到你的地方，写着你想说的意思、三种说法和值得记住的说法：能说清是短句，先保证对方听懂；自然是同事平时会说的；高密度更紧凑、信息更多。

Graham

Morning. Sorry, it's mad today. Which container is it, and what can I do for you?

早。不好意思，今天忙疯了。是哪个柜子？有什么需要帮忙的？

听懂：it's mad today 今天忙疯了 · what can I do for you 有什么需要帮忙的

轮到你：说明来意

报出柜号和货物，问柜子为什么被扣。

你想说的意思：我是为 MSKU 4471203 这个柜子来的，里面是蓝牙音箱。想问一下为什么被扣了。

能说清
Hi, I'm here about container MSKU 4471203. It has Bluetooth speakers. Why is it held?
自然
Hi, I'm here about container MSKU 4471203. It's Bluetooth speakers. Could you tell me why it's been held?
高密度
Morning. I'm here about container MSKU 4471203, the Bluetooth speakers. Could you tell me why it's been held by customs?

值得记住的说法	中文
I'm here about …	我是为……来的当面办事开口第一句
Could you tell me why …	能告诉我为什么……吗比 Why 直接问客气
it's been held	（货）被扣了

Graham

Right, got it on screen. Customs have put a hold on it. Their note says your documents aren't complete.

好，调出来了。海关把它扣了，备注说你们的文件不全。

听懂：Customs 海关 · put a hold on it 把它扣下 · aren't complete 不齐全

轮到你：问缺哪份

请他说清楚缺的是原产地证明还是电池安全测试报告。

你想说的意思：具体缺哪份文件？是原产地证明，还是电池安全测试报告？

能说清
Which document is missing? The certificate of origin or the battery test report?
自然
Which document is missing exactly? Is it the certificate of origin or the battery safety test report?
高密度
Just so I'm clear, which document is missing exactly? Is it the certificate of origin or the battery safety test report?

值得记住的说法	中文
Just so I'm clear, …	我确认一下……追问细节时很自然
which document is missing exactly	具体缺哪份文件exactly 放句尾，表示要准确答案
the certificate of origin	原产地证明
the battery safety test report	电池安全测试报告

Graham

Your certificate of origin is fine. What's missing is the safety test report for the lithium batteries. Can you get one?

原产地证明没问题。缺的是锂电池的安全测试报告。你们能拿到吗？

听懂：certificate of origin 原产地证明 · lithium batteries 锂电池 · safety test report 安全测试报告

轮到你：问文件形式

问要原件还是扫描件，发到哪个邮箱。

你想说的意思：没问题。要原件还是扫描件就行？发到哪个邮箱？

能说清
Yes. Do you need the original or a scan? Which email do I send it to?
自然
Sure. Do you need the original, or is a scanned copy okay? And which email address should it go to?
高密度
We can sort that. Do you need the original, or will a scanned copy do? And which email address should it go to?

值得记住的说法	中文
We can sort that.	这个我们能搞定英式口语，先让对方放心
will a scanned copy do?	扫描件可以吗do＝够用、行
which email address should it go to?	该发到哪个邮箱

Graham

A clear scan's fine. Send it to our customs email, it's on my card, with the container number in the subject line.

清楚的扫描件就行。发到我们的清关邮箱，名片上有，标题里写上柜号。

听懂：customs email 清关邮箱 · subject line 邮件标题

Graham

So when can your side get it to us?

那你们那边什么时候能发过来？

听懂：your side 你们那边 · get it to us 送到我们这里

轮到你：给时间

告诉他工厂今晚发扫描件，英国时间明早九点前到。

你想说的意思：国内工厂今晚就能发扫描件，英国时间明天早上九点前你就能收到。

能说清
The factory can send the scan tonight. You will get it before nine tomorrow morning, UK time.
自然
Our factory can send the scan tonight, so it should reach you before nine tomorrow morning, UK time.
高密度
Our factory can get the scan over tonight, so you'll have it in your inbox before nine tomorrow morning, UK time.

值得记住的说法	中文
get the scan over	把扫描件发过来get sth over＝送过去，很口语
you'll have it in your inbox	你邮箱里就会有
before nine tomorrow morning, UK time	英国时间明早九点前跨时区一定加上 UK time

Graham

Okay, the sooner the better. Ah, here's Kelly from yard planning.

好，越快越好。啊，堆场调度的 Kelly 来了。

听懂：the sooner the better 越快越好 · yard planning 堆场调度

Kelly

Morning! Graham, is that forty-foot by the fence the one on hold? I need the space. It's going to the exam bay.

早！Graham，围栏边那个 40 尺柜是被扣的那个吗？我要腾位置，它得挪到查验区。

听懂：forty-foot 40 尺柜 · on hold 被扣着 · exam bay 海关查验区

Graham

Yes, that's the one. And customs might want to open it and check the batteries. It happens with battery cargo.

对，就是那个。而且海关可能要开箱查电池，带电池的货常有这种事。

听懂：open it 开箱 · battery cargo 带电池的货

Kelly

Then the exam bay's the right place. Just so you know, free storage ends Friday. After that, it's charged daily. Any questions?

那放查验区正合适。提醒一下，免费堆存到周五，之后按天收费。还有什么问题吗？

听懂：free storage 免费堆存期 · charged daily 按天收费

轮到你：问放行时间

问文件到了以后多久能放行，周五之前能不能提柜。

你想说的意思：报告到了以后一般多久能放行？我们周五之前能把柜子提走吗？

能说清
After you get the report, how long until release? Can we collect it before Friday?
自然
Once the report's in, how long does release usually take? Could we collect it before Friday?
高密度
Once the report's in, how quickly can it be released? Ideally we'd collect it before Friday, before the storage charges kick in.

值得记住的说法	中文
Once the report's in, …	报告一到……be in＝（文件）到了、交上了
how quickly can it be released?	多快能放行
before the storage charges kick in	在堆存费开始算之前kick in＝开始生效

Graham

Normally, once customs have the report, release takes up to twenty-four hours.

一般来说，海关拿到报告后，最多二十四小时放行。

听懂：release 放行 · up to twenty-four hours 最多二十四小时

Graham

If they skip the exam, Friday's possible, but no promises. If they open it, add a day or two.

如果不查验，周五有可能，但不敢保证。要是开箱查，就得多等一两天。

听懂：skip the exam 不做查验 · add a day or two 多一两天

Kelly

So book your truck the moment it's released. Friday slots go fast.

所以一放行就马上约卡车。周五的提柜时段很抢手。

听懂：book your truck 预约卡车 · slots 预约时段

Graham

And I'll email you as soon as it clears. Good to meet you.

一清关我马上发邮件通知你。很高兴见到你。

听懂：as soon as it clears 一清关就

没听清、卡住时怎么接？

这一场准备的救场的话：没听清、一时想不起词，先用一句接住，再想内容。

英文	中文
Sorry, could you slow down a bit?	不好意思，能说慢一点吗
Sorry, could you say that again?	抱歉，能再说一遍吗
Could you write that down for me?	能帮我写下来吗
Let me check with the factory and get back to you.	我跟工厂确认一下再回复你

在开口前练这一场

读过一遍，再开口说一遍：在开口前打开这一场，Graham 和 Kelly 用各自的口音说话，轮到你时停下来等你开口，不限时间；想不起来，提示先给首字母，再给英文说法，最后才给中文。

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还可以练哪些场景？

这页是怎么写的？

内容来源: 开口前 App 里的练习场景「港口堆场：问清被扣原因，赶在周五前提柜」：情境、角色、全文、三种说法和救场的话都是 App 里的原文，录音是 App 里这一场的录音。人名和情节是虚构的。
AI 的使用: 角色、对话和声音都由 AI 生成。
更新记录: 2026-11-01 更新。发现错误，写信到 hello@kaikouqian.com。

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