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机场值机柜台：讲清行李超重费，给乘客几个选项

机场值机柜台Mark · 美国口音　Yuko · 日本口音

点「看一看」，Mark 和 Yuko 就在这里把这一场演一遍；轮到你开口的 5 个地方会停下来，给你看要说的意思和三种说法。

读一读全文 ↓

开口前 App 里的练习场景 · 餐饮酒店与零售最后更新：

AI角色、对话和声音都由 AI 生成，只用于练习。

这一场在哪里，发生了什么？

周五早上 7 点，芝加哥奥黑尔机场，一家航空公司的国际值机柜台（你是值机员）

你在奥黑尔机场的国际值机柜台上班。一位飞东京的美国乘客 Mark 赶九点的航班，他的箱子一上秤就超重了，他很着急，也不太服气。他的日本同事 Yuko 同一班飞机，她的箱子已经办好，还没装满。

和谁对话？

Mark
美国口音。飞东京的乘客，赶时间，着急又不太服气
Yuko
日本口音。Mark 的同事，冷静务实，箱子没装满

你要做到什么？

说清箱子多重、限额多少、超了多少；讲明超重费；提出把东西挪到同事箱子里的免费办法；再给出加一件行李的备选；让他们到旁边整理，弄好直接回你的柜台，并提醒八点前过安检。

这一场轮到你开口 5 次：

  1. 说超重
  2. 讲超重费
  3. 免费办法
  4. 备选方案
  5. 安排流程

全文：这一场怎么说？

中英对照，不用注册。每一句都能点「听」，录音就是 App 里这一场的录音，只有角色的台词。轮到你的地方，写着你想说的意思、三种说法和值得记住的说法：能说清是短句，先保证对方听懂；自然是同事平时会说的；高密度更紧凑、信息更多。

Mark

Morning. Two of us to Tokyo, the nine o'clock flight. Here are our passports. We're kind of in a hurry.

早。我们两个人去东京，九点那班。这是护照。我们有点赶。

听懂：passports 护照 · kind of in a hurry 有点赶时间

Yuko

Good morning. My bag is done. Now it's Mark's turn.

早上好。我的箱子办好了。现在轮到 Mark。

听懂：it's Mark's turn 轮到 Mark 了

Mark

Okay, it's on the scale. Wait, why is your screen showing red? Is there a problem?

好，放到秤上了。等等，你屏幕怎么变红了？有问题吗？

听懂：on the scale 在秤上 · showing red 显示红色

轮到你：说超重

说清箱子 29 公斤，经济舱每件限重 23 公斤，超了 6 公斤。

你想说的意思：您的箱子 29 公斤，经济舱每件限重 23 公斤，超了 6 公斤。

  • 能说清
    Your bag is 29 kilos. The limit is 23 kilos per bag. You're 6 kilos over.
  • 自然
    I'm afraid your bag is 29 kilos. In economy, the limit is 23 kilos per bag, so you're 6 kilos over.
  • 高密度
    I'm afraid it's coming in at 29 kilos. The economy allowance is 23 kilos per bag, so you're 6 kilos over.
值得记住的说法中文
I'm afraid …恐怕……说坏消息前先垫一句，更客气
coming in at …（称出来）是……说重量、价格的口语说法
The economy allowance is …经济舱的额度是……allowance＝免费额度
you're … over您超了……
Mark

Seriously? I flew out here with this same bag and nobody said a word. So what happens now?

真的假的？我飞过来就是这个箱子，没人说什么。那现在怎么办？

听懂：flew out here 飞过来 · nobody said a word 没人说一句

轮到你：讲超重费

表示理解，但说明 23 到 32 公斤之间要收 100 美元超重费。

你想说的意思：我理解，但是 23 到 32 公斤之间要收 100 美元的超重费。

  • 能说清
    I understand. But bags between 23 and 32 kilos have a fee. It's 100 dollars.
  • 自然
    I hear you, but for anything between 23 and 32 kilos, there's an overweight fee of 100 dollars.
  • 高密度
    I hear you, but on this flight, anything between 23 and 32 kilos comes with a flat 100-dollar overweight fee.
值得记住的说法中文
I hear you, but …我理解您，但……先接住情绪，再讲规定
anything between … and …在……到……之间的
comes with …会有……（费用）
overweight fee超重费
Mark

That's a lot of money for a few kilos. Come on, isn't there some way around it?

为了几公斤花这么多钱。拜托，就没有别的办法吗？

听懂：kilos 公斤 · some way around it 绕过去的办法

轮到你：免费办法

建议把 6 公斤左右的东西挪到同事箱子里，她的才 15 公斤，就不用付钱。

你想说的意思：可以把大概 6 公斤的东西挪到您同事的箱子里，她的才 15 公斤，这样就不用付钱了。

  • 能说清
    You can move about 6 kilos to your colleague's bag. Hers is only 15 kilos. Then you pay nothing.
  • 自然
    Actually, there's an easy fix. You could move about 6 kilos into your colleague's bag. Hers is only 15, so you'd pay nothing.
  • 高密度
    Actually, there's an easy fix: shift around 6 kilos into your colleague's bag. Hers is only 15, so you'd both be under the limit and pay nothing.
值得记住的说法中文
there's an easy fix有个简单的办法
shift … into …把……挪到……里比 move 更口语
under the limit在限额以内
Yuko

I do have some space in mine. But it's full of gifts, so maybe not everything fits. Is there another option?

我箱子里确实有点空间。不过装了不少礼物，可能放不下全部。还有别的选择吗？

听懂：full of gifts 装满了礼物 · not everything fits 不一定全放得下

轮到你：备选方案

说明也可以另加一件行李，第二件收 75 美元，比超重费便宜。

你想说的意思：也可以另加一件行李，第二件收 75 美元，比超重费便宜。

  • 能说清
    Yes. You can check a second bag. It's 75 dollars. That's cheaper than the fee.
  • 自然
    Sure. As a backup, you could check an extra bag. A second bag is 75 dollars, which is cheaper than the fee.
  • 高密度
    Sure, as a backup, you could check an extra bag. A second bag is 75 dollars, so it works out cheaper than the overweight fee.
值得记住的说法中文
as a backup作为备选
check an extra bag多托运一件行李check 在机场＝托运
works out cheaper than …算下来比……便宜
Mark

Okay, good to know. I'd still rather just move some stuff. But we're short on time. What should we do?

好，知道了。我还是宁愿挪点东西。不过我们时间不多，该怎么弄？

听懂：I'd still rather 我还是宁愿 · short on time 时间不够

轮到你：安排流程

请他们到旁边整理，弄好直接回你的柜台不用重新排队，并提醒八点前过安检。

你想说的意思：请到旁边整理一下，弄好直接回我这个柜台，不用重新排队。九点的航班，最好八点前过安检。

  • 能说清
    Please move things over there. Then come back to me. No need to queue again. Go through security before eight.
  • 自然
    Please step aside and move things over there. Then come straight back to my counter, no need to queue again. Try to clear security by eight.
  • 高密度
    Why don't you step aside and sort it out over there? Then come straight back to my counter, no need to queue again. Ideally, clear security by eight.
值得记住的说法中文
step aside站到旁边
come straight back to …直接回到……
no need to queue again不用重新排队queue 英式说法，美国也常说 line up
clear security by …在……前过安检
Yuko

Thank you, that's very helpful. Mark, let's open the bags over by that wall.

谢谢，太有帮助了。Mark，我们去那边墙边打开箱子吧。

听懂：over by that wall 去那边墙边

Mark

Fine. Sorry if I was short with you. Long morning. We'll be right back.

好吧。刚才对你语气冲了，抱歉。早上太折腾了。我们马上回来。

听懂：short with you 对你说话冲 · We'll be right back 我们马上回来

没听清、卡住时怎么接？

这一场准备的救场的话：没听清、一时想不起词，先用一句接住，再想内容。

英文中文
Sorry, could you say that again?抱歉，能再说一遍吗
Let me check that for you.我帮您查一下
Just a moment, please.请稍等
I'm afraid I can't change the rule.恐怕规定我改不了

在开口前练这一场

读过一遍，再开口说一遍：在开口前打开这一场，Mark 和 Yuko 用各自的口音说话，轮到你时停下来等你开口，不限时间；想不起来，提示先给首字母，再给英文说法，最后才给中文。

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还可以练哪些场景？

这页是怎么写的？

内容来源
开口前 App 里的练习场景「机场值机柜台：讲清行李超重费，给乘客几个选项」：情境、角色、全文、三种说法和救场的话都是 App 里的原文，录音是 App 里这一场的录音。人名和情节是虚构的。
AI 的使用
角色、对话和声音都由 AI 生成。
更新记录
2026-11-01 更新。发现错误，写信到 hello@kaikouqian.com。

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